الأسئلة الشائعة

هذا سهل للغاية. انقر فوق "تسجيل" في الصفحة الرئيسية لكازينو Luckydreams ، واملأ نموذج التسجيل وانقر على "إنشاء حساب" ستصل إلى صفحة الإيداع على الفور وسيتم إرسال خطاب ترحيب أيضًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند التسجيل.

لا، نحن نسمح بحساب تسجيل واحد لكل شخص للحفاظ على العدالة.

إن أسرع طريقة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك هي النقر فوق "تسجيل الدخول" ، ثم النقر فوق رابط "هل نسيت كلمة المرور؟" ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإنشاء كلمة مرور جديدة. سوف يستغرق الأمر حوالي 30 ثانية. إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور بنفسك أو لم تتمكن من الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني support@luckydreams.com, وبمجرد تأكيد هويتك، يمكننا إعادة ضبط كلمه السر.

قم بتسجيل الدخول، واذهب إلى ملفك الشخصي "حسابي" ، ثم انقر فوق رمز "إضافة عملة" وحدد عملة من القائمة المنسدلة.

يمكن إجراء كل من الإيداعات والسحوبات بالعملات التالية: يورو ، دولار أمريكي ، دولار كندي ، دولار أسترالي ، كرونة نرويجية ، روبل ، نيوزيلندي ، روبية هندية ، زلوتي بولندي ، بيتكوين ، تيثر.

بشكل عام تظهر الإيداعات التي تم إجراؤها على الفور في قسم "رصيدي" في "حسابي".

إذا كنت تقوم بإيداع الأموال في حساب LuckyDreams الخاص بك، فسوف نقوم بتغطية تكاليف معاملات المستلم. أي أننا ندفع مقابل الحصول على المال. اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك، قد يقوم بفرض رسومًا على إرسال الأموال إلينا. إذا كنت تسحب الأموال، فإنك سوف تدفع الرسوم التي يفرضها مزود الدفع.

عادةً ما يكون الحد الأدنى للسحب هو20 يورو أو ما يعادله، ولكن يمكن أن يعتمد ذلك على طريقة السحب. لا يوجد حد أدنى للسحب إذا كنت تستخدم البيتكوين كعُملتك. رجاء الاطلاع على صفحة المدفوعات للحصول على تفاصيل إضافية أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بنا.

تعتمد سرعة ألعابك على سرعة اتصال الإنترنت فقط. نظرًا لأن ألعابنا تتطلب تبادلًا مستمرًا للبيانات ، فإنها تتطلب نطاقًا تردديًا كافيًا للإنترنت. لذلك نوصي بالحد من عدد تطبيقات الويب الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نفس الوقت الذي تقوم فيه بلعب ألعاب الكازينو الخاصة بنا لتحسين أداء ألعابنا.

نعم، ألعابنا مناسبة للأجهزة المحمولة. فقط افتح www.luckydreams.com وابدأ تشغيل أي لعبة معروضة على الصفحة الرئيسية للكازينو!

يعتمد كازينو LuckyDreams على برنامج مُعتمد من قبل Itech Labs، وهو مختبر أسترالي متوافق مع ISO/IEC 17025 لأنظمة الألعاب عبر الإنترنت. هذا يعني أن RNG (مولد الأعداد العشوائية) يتوافق مع متطلبات الصناعة وأن جميع النتائج التي تحصل عليها أثناء اللعب (البكرات في السلوتس وتوزيع البطاقات في ألعاب الورق) تكون عشوائية. الأرباح لجميع الألعاب هي أيضًا قياسية لهذا المجال وتتراوح بين 95 - 98٪.

إذا فشل اتصالك بالإنترنت ، فسوف تتمكن من استئناف اللعبة من النقطة التي توقفت عندها اللعبة بعد استعادة الاتصال. الاستثناء هو الألعاب متعددة اللاعبين حيث يشارك لاعبون آخرون أيضًا في المراهنة.

يستخدم كازينو LuckyDreams تقنية SSL وأحدث تقنيات مكافحة الاحتيال لضمان الأمن المالي الكامل للاعبين. نحن نحافظ أيضًا على خصوصية معلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط لأغراض تزويدك بخدمات الألعاب. لمزيد من المعلومات، رجاء زيارة صفحة الخصوصية والأمان الخاصة بنا.

قم بتحميل جميع المستندات الضرورية بشكل مباشر في ملفك الشخصي. بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة "المستندات" للتحميل. أيضًا، باستخدام صفحة المستندات هذه ، يمكنك تتبع حالة المستندات.